Trocas e Devoluções

Se você não está de acordo com nosso produto recebido, pode realizar uma troca do mesmo de alguma das seguintes formas:

Em nosso showroom, localizado na CALÇADA DOS CRAVOS, 240 – CENTRO COMERCIAL ALPHAVILLE, poderá trocar por um produto de valor igual ou maior, sem deixar credito na loja.
A partir da sua casa. Para isso entre em contato com contatoinlaoficial@outlook.com e envie o produto diretamente pelos correios, no caso de “DEFEITO” ou “AVARIAS” o frete fica por nossa conta, em caso de troca por “MODELO” ou “NUMERAÇÃO” o frente de retorno fica por conta do cliente e o de reenvio fica por nossa conta. Poderá trocar o produto por outro, ou no caso de que a troca seja por motivo de avarias será trocado pelo mesmo produto, que também será enviado ao seu domicílio.
Caso o produto não tenha atendido as suas expectativas você também poderá ter o seu dinheiro de volta. Para a devolução do dinheiro, você tem até 7 dias para fazer a solicitação, a partir do recebimento do produto.

Em todos os casos anteriores o produto não deve apresentar “uso” e deve estar em perfeito estado, para que a troca seja concretizada.